LEGAL REFERENCE

yk777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত এক্সেস কন্ট্রোলস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়মিত সিকিউরিটি আপডেটআপনার অধিকার সংরক্ষণ
yk777 yk777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময়...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট...
গোপনীয়তা ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং অধিকার অনুরোধ...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

yk777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তর ব্যবহার করে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত...

এসএসএল এনক্রিপশন

আমাদের সম্পূর্ণ সাইট এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। এটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনে প্রযোজ্য।

রোল-বেসড এক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী যাদের কাজে তথ্য প্রয়োজন তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারে। সাপোর্ট এজেন্ট শুধু অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখে, পেমেন্ট টিম শুধু লেনদেন দেখে এবং ডেভেলপার টিম শুধু বেনামী লগ দেখে।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই। তারা দুর্বলতা খোঁজে, ডেটা লিক স্ক্যান করে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাস্তবায়ন যাচাই করে। প্রতিবেদন পাওয়ার পর আমরা তাৎক্ষণিক সংশোধন করি।

পেমেন্ট আইসোলেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র পেমেন্ট মডিউল অ্যাক্সেস করে। আমাদের গেম সার্ভার, মার্কেটিং সিস্টেম বা অ্যানালিটিক্স টুল কখনো পেমেন্ট শনাক্তকরণ ডেটা স্পর্শ করে না।

ডেটা রিটেনশন লিমিট

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখি না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেনামী হয়ে যায়। লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী পাঁচ বছর রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেটের তারিখ এবং সংস্করণ সংখ্যা পৃষ্ঠার উপরে সবসময় দৃশ্যমান। আপনি পুরনো সংস্করণ আর্কাইভেও দেখতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান এবং অন্যান্য নীতির সাথে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি নথি সামঞ্জস্যপূর্ণ বার্তা দেয় এবং একই ডেটা সুরক্ষা মান...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ব্যবহারের সময় কী ডেটা সংগ্রহ করি। উভয় নথিতে একই জুরিসডিকশন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি শর্ত উল্লেখ করা হয়েছে।
কুকি নীতি লিংকআমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা ট্র্যাকিং টেকনোলজি কীভাবে ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি। উভয় পৃষ্ঠা একই অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া উল্লেখ করে।
পেমেন্ট নীতি সমন্বয়পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের সময় আমরা কী পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে। উভয় নথিতে এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা উল্লেখ রয়েছে।
দায়বদ্ধতা সীমাশর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমা বর্ণনা করে। আমরা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা, যেমন তৃতীয় পক্ষ হ্যাক বা আপনার ডিভাইস কম্প্রোমাইজ, জন্য দায়বদ্ধ নই।
ডেটা অধিকার পুনরাবৃত্তিআমাদের সব নীতি পৃষ্ঠা একই ডেটা অধিকার উল্লেখ করে — অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং পোর্টেবিলিটি। যে কোনো পৃষ্ঠা থেকে আপনি একই ফর্ম এবং সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করে অনুরোধ করতে পারেন।
আপডেট নোটিফিকেশনযখন আমরা যে কোনো নীতি আপডেট করি আমরা আপনাকে ইমেইল পাঠাই এবং লগইন করার পর ব্যানার দেখাই। এই সামঞ্জস্য নিশ্চিত করে আপনি জানেন কীভাবে পরিবর্তন আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকে প্রভাবিত করে।
বিরোধ প্রক্রিয়াযদি আপনি মনে করেন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেছি, আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত একই বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া প্রযোজ্য। আপনি প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং তারপর প্রয়োজনে এস্কেলেট করেন।

yk777 এ গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা

আমরা আমাদের লবি ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি দেখতে পাবেন কী তথ্য সংরক্ষিত আছে, কে অ্যাক্সেস করেছে...

স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা কেন্দ্র খুলুন। আপনি দেখবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করছি, কখন সংগ্রহ করেছি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আপনি ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য চিহ্নিত করতে পারেন।

ওয়ান-ক্লিক লগআউট

আপনি যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লগআউট করতে পারেন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার সেশন টোকেন বাতিল করি। আপনার ব্রাউজারে কোনো সংবেদনশীল ডেটা ক্যাশ থাকে না এবং পরবর্তী লগইন নতুন এনক্রিপ্টেড সেশন তৈরি করে।

অ্যাক্টিভিটি লগ ভিউ

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি লগ ব্রাউজ করতে পারেন যাতে নিশ্চিত করতে পারেন যে শুধুমাত্র আপনার পরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হয়েছে।

কাস্টমাইজেবল প্রাইভেসি সেটিংস

আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের মার্কেটিং ইমেইল পেতে চান, কুকি ট্র্যাকিং চালু বা বন্ধ করতে চান এবং আপনার গেম ইতিহাস বেনামী রাখতে চান কিনা। সব সেটিং রিয়েল টাইমে প্রয়োগ হয়।

এনক্রিপ্টেড মেসেজিং

যখন আপনি সাপোর্টের সাথে চ্যাট করেন বা গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান, বার্তা এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো এজেন্ট আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পারে না এবং কথোপকথন সার্ভার থেকে ত্রিশ দিনের পর মুছে যায়।

তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যদি আপনি yk777 ছেড়ে যেতে চান তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বোতাম ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেনামী করি এবং আইনি রেকর্ডের বাইরে সব ডেটা পাঁচ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

yk777 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট মডিউল অ্যাক্সেস করতে পারে। কোনো মার্কেটিং সিস্টেম বা গেম সার্ভার এই তথ্য দেখতে পায় না এবং আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা কেন্দ্রে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন। আমরা আপনার তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড একটি পিডিএফ এবং সিএসভি ফাইলে প্যাক করে ইমেইলে পাঠাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা পাঁচ দিনের মধ্যে ফাইল প্রদান করি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করা যায়। মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আইনি আদেশ ছাড়া আমরা কাউকে আপনার ডেটা দিই না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স খুলুন এবং মার্কেটিং ইমেইল আনচেক করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে প্রচারণা তালিকা থেকে সরিয়ে দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এবং লেনদেন রসিদ পাবেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনি ব্যবহার করছেন এমন সময় ডেটা রাখি। আপনি যদি দুই বছর লগইন না করেন আমরা আপনার তথ্য বেনামী করি। পেমেন্ট রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী পাঁচ বছর রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

আপনি বন্ধ অনুরোধ করলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর বেনামী করি। পেমেন্ট রেকর্ড এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ লগ আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয় কিন্তু আপনার পরিচয় সংযুক্ত থাকে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা পাঁচ দিনের মধ্যে সমস্ত অন্যান্য ডেটা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, যদি আমরা জানতে পারি যে আপনার ডেটা কম্প্রোমাইজ হয়েছে আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তা পাঠাব। বিজ্ঞপ্তিতে বলা হবে কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি এবং আপনি নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে কী করতে পারেন।